1)各行的規(guī)定大同小異。一般來講口頭掛失和書面掛失共需7天,以書面正式掛失為準(zhǔn)。書面正式掛失后,口頭掛失自動失效,如果一直沒有書面掛失,有效期過后被凍結(jié)的帳戶將自動解動,可連續(xù)口頭掛失。如果是普通的借記卡,書面掛失到期后當(dāng)時(第二天)就能辦下來,帳自動轉(zhuǎn)到新卡上,新卡新帳號,輸入新密碼后當(dāng)時就能繼續(xù)使用。掛失費每次10元,補卡工本費每張5元。(如想繼續(xù)使用以前帳號,問問銀行。)
2)代它人辦理掛失需拿雙方的身份證原件。
3)辦完新卡后,舊卡將被自動注銷,不必擔(dān)心。
4)銀行卡掛失期間是不能接收匯款的,因為此時的帳戶是被凍結(jié)的。
建設(shè)銀行 咨詢電話95533
口頭掛失時,需要核對卡主的身份證號、開戶日期、余額等資料,有效期5天。即掛失的當(dāng)天為第一天,到第六天的凌晨零點止。比如18日掛失,到24日凌晨零點,中間這段時間為口頭掛失有效期。過了24日零點,便會自動“解掛”。這時,你需要本人在24日零點以前去開戶行進行書面掛失,帶上身份證原件、半年有效期的臨時身份證、護照中任何一個證件都可以。
中國銀行 咨詢電話95566
中國銀行的借記卡都有對應(yīng)的存折,屬于卡折合一賬戶儲蓄,沒有銀行卡掛失業(yè)務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)在該行辦理的銀行卡丟失了,只能進行存折掛失??陬^掛失時,需核對身份證號碼、開戶銀行名稱、開戶日期等信息??陬^掛失的有效期為5天。進行書面掛失時,需攜帶身份證原件填寫掛失登記申請表。
交通銀行 咨詢電話95559
交通銀行分行工作人員說,如果遇到客戶身份證和銀行卡一同遺失的話,客戶可先提供戶主名等簡單的客戶信息,銀行就會在最短時間內(nèi)凍結(jié)其賬戶。一般情況下,口頭掛失時,需提供身份證號,以及核對開卡時留下的其他資料以及卡余額等信息??陬^掛失凍結(jié)五天有效。書面掛失,只能用身份證原件,其他證件都不行。
農(nóng)業(yè)銀行 咨詢電話95599
農(nóng)行的銀行卡也屬于卡折合一的情況,銀行卡或存折遺失,客戶可撥打開戶行的網(wǎng)點電話進行口頭掛失,其有效期為5天。如果撥打95599口頭掛失的話,賬戶資金可長期凍結(jié)。進行書面掛失時,能憑身份證原件、開戶時的對應(yīng)存折或銀行卡等資料辦理,書面掛失7天后可補辦新卡或存折。
工商銀行 咨詢電話95588
撥打該行服務(wù)電話后,告訴銀行自己的身份證號、或銀行卡號等信息,就可進行口頭掛失??陬^掛失的有效期限為5天,在有效期限內(nèi),客戶可憑身份證去開戶行進行書面掛失,帶上身份證、臨時身份證、護照、戶口簿中任何一個證件都行。如果沒有相關(guān)證件,則應(yīng)繼續(xù)口頭掛失,以防過了口頭掛失有效期,卡內(nèi)金額被別人盜取。
昨天記者試著撥打了多家銀行的咨詢電話發(fā)現(xiàn),進入掛失服務(wù)仍需要等待一段提示語音。如果條件允許的話,記者建議銀行卡持有人直接到營業(yè)柜臺辦理書面掛失(必須有身份證或?qū)?yīng)的存折、卡,以便銀行工作人員確定掛失者身份),或者直接憑銀行卡卡號以及密碼登陸開戶行的網(wǎng)上銀行(暫不收費)進行網(wǎng)上掛失。
值得注意的是,客戶在口頭掛失之后,必須在有效日期之內(nèi),去指定銀行辦理正式掛失,否則卡內(nèi)資金自動解凍。若遇到銀行卡持有人在外地,不能及時辦理,可委托他人辦理正式掛失。委托人在辦理正式掛失的時候需攜帶本人和存款人有效身份證件。
另外,如果是外地開戶的銀行卡,則應(yīng)在各銀行的客戶服務(wù)電話前加撥區(qū)號進行口頭掛失。例如,你有一張農(nóng)行開戶銀行卡,在武漢出差時銀行卡丟失,口頭掛失的話就要撥打0730-95599。
小貼士:銀行卡掛失需注意有效期
銀行卡丟失后,應(yīng)迅速通過身邊的電話撥打銀行服務(wù)電話,進行口頭掛失,實現(xiàn)該賬戶的立即停止支付。銀行卡的口頭掛失需要提供的信息包括:姓名、有效身份證件號碼和卡號。銀行卡卡號數(shù)字較多,不便記憶,不妨常在錢包里留張在ATM或POS機上操作后的相關(guān)憑條,上面有清晰的卡號??陬^掛失只是臨時掛失,有一定的有效期。各銀行的口頭掛失有效期各異。如通過電話口頭掛失的有效期為5天,客戶須在5天內(nèi)補辦書面申請掛失手續(xù),否則口頭掛失自動失效。
如銀行卡的所有人不能親自辦理書面掛失,可通過委托他人代辦。有效證件須出示代辦人和被代辦人的有效證件。有效證件可以是:居民身份證、戶口簿、軍人身份證、武裝警察身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或外國公民護照。但掛失的后續(xù)處理必須是本人辦理。
此外,除了銀行卡外,可以辦理掛失的還包括:記名式的存單、存折以及憑證式記名國債。而不記名式的存單、儲值卡和IC卡內(nèi)的電子錢包是不能掛失的
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