因銷售被篡改日期的立陶宛進(jìn)口啤酒，日前，沃爾瑪被深圳市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)核實實物、視頻及相關(guān)購買票據(jù)等證據(jù)后，確認(rèn)報道所反映的情況屬實。

深圳市調(diào)查沃爾瑪“進(jìn)口啤酒篡改日期”事件

5月6日，深圳市市場監(jiān)督管理局收到消費者邱先生的舉報信稱，他在沃爾瑪(中國)投資有限公司各分店購買到立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝，單價19.8元。商品生產(chǎn)日期為2020年10月5日，保質(zhì)期至2021年10月5日。罐體下方顯示被擦掉的原生產(chǎn)日期為2020年5月5日，保質(zhì)期至2021年5月5日，涉嫌篡改延長保質(zhì)期。

深圳市場監(jiān)管局表示，5月7日即通知舉報人提交舉報證據(jù)材料，同時告知沃爾瑪(中國)投資有限公司，提交舉報批次啤酒的進(jìn)貨證明材料。經(jīng)深圳市場監(jiān)管局核實實物、視頻及相關(guān)購買票據(jù)等證據(jù)后，確認(rèn)所反映的情況屬實。

5月20日，沃爾瑪發(fā)布聲明稱，根據(jù)初步的調(diào)查結(jié)果，生產(chǎn)日期的涂改發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

對于問題商品的規(guī)模，沃爾瑪公司向記者表示，“供應(yīng)商沒有回應(yīng)其要求，說明到底有多少產(chǎn)品被涂改了生產(chǎn)日期”，但根據(jù)沃爾瑪不完全統(tǒng)計，存在雙日期的產(chǎn)品比例并不高，大約不足1%，準(zhǔn)確的數(shù)字還在進(jìn)一步核查中。“當(dāng)時總共收貨6048箱，開箱檢查302箱，沒有發(fā)現(xiàn)雙日期問題。門店日常會對在售商品的保質(zhì)期進(jìn)行檢查。”

5月19日，深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報稱，關(guān)注到媒體“消費者質(zhì)疑進(jìn)口啤酒篡改日期繼續(xù)賣 沃爾瑪多店接投訴正調(diào)查”的報道，經(jīng)核實實物、視頻及相關(guān)購買票據(jù)等證據(jù)后，確認(rèn)報道所反映的情況屬實。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，深圳市市場監(jiān)管局對沃爾瑪(中國)投資有限公司立案調(diào)查，案件目前在取證辦理中。

對此，沃爾瑪發(fā)布聲明稱，對于已經(jīng)發(fā)生的啤酒雙日期問題，沃爾瑪深表歉意。目前，涉事商品以及該供應(yīng)商的其他商品已經(jīng)全部下架，與該供應(yīng)商的合作已經(jīng)停止。

沃爾瑪最新回復(fù)給記者的信息稱，該產(chǎn)品進(jìn)口自立陶宛，在立陶宛完成生產(chǎn)、包裝的全過程。沃爾瑪?shù)某醪秸{(diào)查結(jié)果顯示，“該生產(chǎn)日期的涂改發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。”

“據(jù)供應(yīng)商解釋，其在生產(chǎn)過程中對日期噴碼機進(jìn)行了錯誤的設(shè)置，導(dǎo)致個別產(chǎn)品上打印了錯誤的日期，(即該噴碼機內(nèi)存儲有過往生產(chǎn)批次的日期，而操作員在操作過程中人為啟動了原來存儲的日期作為新生產(chǎn)批次的日期，)對打印了錯誤日期的產(chǎn)品，供應(yīng)商進(jìn)行了涂抹，并打印了正確的生產(chǎn)日期。”沃爾瑪表示，對于供應(yīng)商的解釋，他們還在進(jìn)一步核實中。

“上述供應(yīng)商自2017年起與其進(jìn)行合作，此前沒有發(fā)生過任何類似問題。”沃爾瑪表示，對每批進(jìn)口產(chǎn)品，他們都會在收貨環(huán)節(jié)進(jìn)行抽檢查驗，但由于涉及雙日期的啤酒產(chǎn)品比例比較低，在收貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)該問題。“當(dāng)時總共收貨6048箱，開箱檢查302箱，沒有發(fā)現(xiàn)雙日期問題。門店日常會對在售商品的保質(zhì)期進(jìn)行檢查。”

對于已售問題產(chǎn)品的召回工作，沃爾瑪向記者表示，目前問題產(chǎn)品的召回工作已經(jīng)在全國門店展開。“我們會做好召回商品及顧客信息的登記工作，后續(xù)與顧客保持溝通，積極妥善解決。沃爾瑪對雙日期問題再次深表歉意。合法合規(guī)是我們的經(jīng)營準(zhǔn)則，沃爾瑪對違法違規(guī)行為采取零容忍態(tài)度。我們將進(jìn)一步加強供應(yīng)商管理，更好地保證消費者權(quán)益。”

有業(yè)內(nèi)人士表示，商品的全球采購越來越普遍、規(guī)模越來越大，供應(yīng)鏈的管控也會更加復(fù)雜、觸發(fā)風(fēng)險的環(huán)節(jié)也更多，而此次事件無論是主觀原因還是客觀原因，在品控的管理上沃爾瑪都暴露出瑕疵和漏洞。“以往沃爾瑪賴以自豪的全球采購體系，在全球化一體化、移動互聯(lián)的時代，可能面臨改變和智能化升級。”

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