央視3·15晚會曝光了一系列侵犯消費者權益事件，其中涉及4家深圳企業(yè)：深圳正通寶馬4S店、深圳瑞為技術有限公司等涉嫌違規(guī)搜集客戶信息，深圳京基100名表維修中心、深圳卓越時代名表維修中心涉嫌欺騙消費者侵害消費者權益。深圳市市場監(jiān)督管理局連夜出擊，對涉事企業(yè)介入調查，調查結束后，深圳市場監(jiān)管局將按照相關規(guī)定進行處罰。

央視3·15晚會曝光深圳4家企業(yè)侵犯消費者權益

深圳正通寶馬4S店、深圳瑞為技術等公司涉嫌違規(guī)搜集客戶信息;

深圳京基100名表維修中心、深圳卓越時代名表維修中心涉嫌欺騙消費者侵害消費者權益。

深圳市市場監(jiān)督管理局當天晚上就介入，依法依規(guī)對涉事的企業(yè)展開調查。

深圳正通寶馬4S店分司

抓拍并存儲4617個人臉信息，已被市場監(jiān)管部門立案調查。

經查，深圳正通寶馬4S店其分司名稱為深圳寶澤汽車銷售服務有限公司，在調查中發(fā)現，展廳現場安裝有兩臺上海悠絡客電子科技股份有限公司生產的人臉抓拍機。 調查結果顯示，截止2021年3月15日，該店在經營場所共抓拍并存儲了4617個到店消費者人臉信息，涉嫌違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十一條規(guī)定，屬于“經營者未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息”的違法行為。深圳市市場監(jiān)管局已進行立案調查。

深圳瑞為技術有限公司

另經核實，該店未使用3·15晚會提及的深圳瑞為技術公司的人臉識別產品，與深圳瑞為技術公司無合作關系。但對于深圳瑞為技術公司的調查處理情況發(fā)現，3·15晚會曝光的畫面中有廈門瑞為信息技術有限公司深圳分公司的員工。經查，該公司有經營人臉抓拍產品的相關業(yè)務。深圳市市場監(jiān)管局已聯合當地的網警和文化執(zhí)法部門開展聯合檢查，目前仍在調查核實中。

名表維修中心

涉嫌故意損壞、偷換零部件或材料，虛假宣傳、未公示年報，市場監(jiān)管部門調查名表維修中心。

京基100名表維修中心

對于央視3·15晚會曝光的深圳京基100名表維修中心的調查發(fā)現，深圳京基100名表維修中心其公司名稱為深圳亨時達鐘表有限公司。執(zhí)法人員現場檢查發(fā)現68份維修單及上百份預檢單，其中一份包含“手表消磁”項目的維修單，維修總價高達2萬元，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十三條規(guī)定，屬于“從事為消費者提供修理服務的經營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料, 損害消費者權益”的違法行為。

調查人員發(fā)現，該公司經營場所擺放的亨得利鐘表集團鐘表售后服務授權書、中國鐘表協會委員會及廣東省鐘表協會委員會頒發(fā)的會員單位牌匾均系偽造，違反了《反不正當競爭法》和《廣告法》的相關規(guī)定，已構成了涉嫌虛假宣傳的違法行為。深圳市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員已依法將維修單、工作記錄單、授權書、會員單位牌匾等予以扣押，下一步將依法從嚴從快處理。

深圳卓越時代名表維修中心

而對另一家深圳卓越時代名表維修中心的調查發(fā)現，該址原為深圳精匠鐘表首飾有限公司，該公司未公示2019年年度報告，違反了《公司登記管理條例》第五十八條的規(guī)定，屬于“未在規(guī)定期限內公示年度報告”的違法行為，深圳市市場監(jiān)管局已于2020年12月28日將其列入公司異常名錄。2020年5月該公司變更為亨得利(廣州)鐘表貿易有限公司深圳分公司，已于2021年3月12日注銷。經向管理處證實，該公司已于2021年1月28日搬離。目前，深圳市市場監(jiān)管局仍在跟進調查中。

深圳市市場監(jiān)管局稽查局法制處副處長賀振華在接受《中國消費者報》記者采訪時說，目前，部分涉事主體的調查取證工作仍在進行中，下一步深圳市市場監(jiān)管局將深挖徹查，及時向社會公布案件進展情況。同時，還將以3·15晚會曝光的問題為切入點，舉一反三，會同有關部門共同研究，協同打擊治理相關違法行為，加強相關產品的排查抽檢力度，防止“問題產品”流入深圳市場，切實保護消費者合法權益。

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