據(jù)中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司(下稱廣鐵集團(tuán))消息,隨著電子客票的逐步推廣,12月7日起,南廣鐵路、貴廣鐵路、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深鐵路等線路的車站將相繼實(shí)施電子客票,加上之前已實(shí)施電子客票的海南環(huán)島高鐵、廣珠城際、江湛鐵路和梅汕鐵路,廣鐵集團(tuán)轄內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子客票的線路將擴(kuò)大到9條。
12月7日起廣深港、廈深、南廣等鐵路實(shí)施電子客票
據(jù)了解,12月7日起,南廣鐵路云浮東、南江口、郁南3個(gè)車站,貴廣鐵路佛山西、三水南、肇慶東、廣寧、懷集5個(gè)車站,廣深港高鐵慶盛、虎門、光明城、深圳北、福田5個(gè)車站,共計(jì)13個(gè)車站將實(shí)施電子客票。
12月10日起,滬昆高鐵醴陵東、長沙南、湘潭北、韶山南、婁底南、邵陽北、新化南、溆浦南、懷化南、芷江、新晃西11個(gè)車站,廈深鐵路深圳坪山、惠州南、惠東、鲘門、汕尾、陸豐、葵潭、普寧、潮陽、潮汕、饒平11個(gè)車站,共計(jì)22個(gè)車站將實(shí)施電子客票。
廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,實(shí)行電子客票后,旅客在以上線路車站購票、進(jìn)出站、乘車、退改簽等流程發(fā)生的變化主要體現(xiàn)在:
購票環(huán)節(jié),通過12306.cn網(wǎng)站(含“鐵路12306”App,下同)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、鐵路客票代售點(diǎn)購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請(qǐng)旅客當(dāng)場核對(duì)信息;旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息,可在購票時(shí)向工作人員提供或自行錄入手機(jī)號(hào)碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。
進(jìn)出站環(huán)節(jié),旅客持居民身份證(含中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民居住證)港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、電子護(hù)照等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
乘車環(huán)節(jié),旅客須按所購車票的日期、車次、車廂號(hào)和座位號(hào)就座,遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票,使用電子支付方式購票且未打印報(bào)銷憑證的旅客,已在12306.cn注冊用戶并已通過“12306”App人臉核驗(yàn)的,可通過12306.cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報(bào)銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī))打印;超過30日的,可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
鐵路部門特別提醒,目前電子客票僅在公布的線路車站實(shí)施,若旅客上車站和下車站均為實(shí)施車站,即可購買電子客票;若旅客上車站和下車站任意一個(gè)不在實(shí)施范圍內(nèi)的、所購車票為普速列車車票的、在非實(shí)施車站購票的,仍按原有購票方式買票乘車。有關(guān)電子客票的詳細(xì)信息,廣大旅客朋友可通過12306網(wǎng)站查詢。
以上就是關(guān)于12月7日起廣深港、廈深、南廣等鐵路實(shí)施電子客票的詳細(xì)信息,希望您能夠喜歡。
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