11月27日，全國攜號轉網服務啟動，全國攜號轉網系統(tǒng)正式上線運行。這意味著，全國范圍內符合條件的用戶都可以在號碼不變的情況下，自由選擇運營商。然而，想要轉網的用戶似乎并不多。

　　多數(shù)深圳人不考慮攜號轉網

　　中國工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上介紹，天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗五省市已于9月19日正式提供服務。

　　截至11月26日，完成攜號轉網用戶316萬，攜轉占五省(市)用戶總量的1.8%。其余26省區(qū)市自11月10日試運行，至26日共發(fā)放攜出授權碼11.2萬人次，協(xié)助7.2萬個用戶完成攜轉，占總用戶量的萬分之零點五，整體態(tài)勢平穩(wěn)。

　　據廣東省通信管理局公布的數(shù)據顯示，從11月10日開始試運營攜號轉網以來，截至11月26日，全省成功發(fā)放授權碼5961個，成功轉網用戶為4314人。

　　據小范圍調查顯示，絕大部分深圳市民表示攜號轉網“沒必要”。

　　福田一家移動營業(yè)廳的工作人員表示，從試運營開始截至目前，來柜臺咨詢相關業(yè)務的用戶不少，但辦理攜號轉網的用戶卻不多，具體的辦理數(shù)量是“個位數(shù)”;布吉東大街的聯(lián)通營業(yè)廳工作人員則表示“還沒有受理過相關的業(yè)務”。

　　多數(shù)市民認為“運營商之間差別不大”，有些認為“用了好多年用習慣了”。

　　截至2019年上半年，中國移動移動用戶總數(shù)為9.35億，中國聯(lián)通移動用戶總數(shù)為3.24億，中國電信移動用戶總數(shù)為3.23億。

多數(shù)深圳人不考慮攜號轉網 全省僅4314人轉網（圖源攝圖網）

　　靚號亂象等問題待解

　　攜號轉網服務正式上線后，如何解決此前試運行期間暴露出的靚號亂象、超長合約爭議、合約提前解除賠償金過高等問題，值得關注。

　　獨立電信分析師付亮表示，三大運營商的靚號范圍不一致，且不同時期、同一個運營商的靚號規(guī)定也明顯不同，想解決“非靚號轉入后成為靚號”的問題，需要運營商制定明確的細則，按照工信部要求，電信業(yè)務經營者應當制定攜號轉網服務細則并及時向社會公布，同時報工信部。

　　“靚號用戶一般都簽有附加協(xié)議，一定時間要保持使用某個套餐。如果隨便就可以轉網，可能用戶在某家運營商拿到一個靚號，然后通過轉網的方式將號碼帶去另一家可以用更低資費使用該靚號的運營商，這種行為可能成為號販子的一個販號新途徑。”

　　此外，合約過長等問題也困擾著用戶，有用戶甚至反映自己的協(xié)議有效期到2099年;有的用戶反映，自己因為要辦理5G套餐，取消兩項尚未到期的業(yè)務需要賠償違約金400多元。對此，工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，對于一些協(xié)議期限過長、提前解約賠付標準過高等問題，工信部已監(jiān)督電信運營商重點整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗。

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