深圳市龍崗區(qū)司法局開展“我當(dāng)調(diào)解員”主題活動(dòng)以來，全區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織緊緊依托“我當(dāng)調(diào)解員”活動(dòng)，充分履職，積極開展糾紛隱患排查，全力化解各類矛盾糾紛，各項(xiàng)工作提速增效，有效發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”作用。深圳龍崗區(qū)人民矛盾糾紛化解成功率保持97%。下面讓我們一起來看看吧!

　　深圳龍崗區(qū)人民調(diào)解成功率達(dá)97%

　　今年上半年，龍崗區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織共參與調(diào)解各類矛盾糾紛15071宗，同比上升6%。成功調(diào)解矛盾糾紛14611宗，同比上升16%。涉及當(dāng)事人41605人，同比上升21%。矛盾糾紛化解成功率保持97%，達(dá)成協(xié)議涉及金額14.94億元。

深圳龍崗區(qū)人民調(diào)解成功率達(dá)97%（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

　　人民調(diào)解工作因地制宜不斷創(chuàng)新

　　自2019年4月“我當(dāng)調(diào)解員”活動(dòng)啟動(dòng)以來，龍崗區(qū)司法局充分發(fā)揮牽頭作用，聯(lián)合各部門、各街道因地制宜，積極探索，推動(dòng)社會(huì)矛盾糾紛多元化解工作“龍崗模式”的發(fā)展創(chuàng)新。

　　寶龍街道在全市率先成立由12名人大代表組成的兼職人民調(diào)解隊(duì)伍，打造新時(shí)代人民調(diào)解工作升級(jí)版。借助人大代表群眾基礎(chǔ)好、社會(huì)威望和法治素養(yǎng)高的優(yōu)勢，進(jìn)一步強(qiáng)化我區(qū)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提升人民調(diào)解工作質(zhì)量，同時(shí)也為人大代表履職搭建新平臺(tái)。

　　吉華街道依托街道、社區(qū)兩級(jí)公共法律服務(wù)中心，協(xié)調(diào)法律援助律師和社區(qū)法律顧問坐班，開展法治講座、法律咨詢，及時(shí)為當(dāng)事人提供法律援助，零距離為群眾提供法律服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人循法律途徑解決矛盾糾紛。引進(jìn)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立“樂活”心理服務(wù)工作站，安排心理輔導(dǎo)專業(yè)人士適時(shí)介入矛盾糾紛調(diào)處工作，為當(dāng)事人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，有效預(yù)防纏訪鬧訪和過激行為激化糾紛化解，提升人民調(diào)解工作效能。

　　坂田街道探索建立“五化”矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作機(jī)制，以“智能化”完善矛盾糾紛隱患監(jiān)測體系，以“多元化”超前介入矛盾糾紛排查化解，以“精準(zhǔn)化”把準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)域?qū)ο竺}絡(luò)，以“法治化”保障事件公平公正處置，以“超前化”科學(xué)建立預(yù)警處置機(jī)制。

　　龍崗區(qū)已有233名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與“我當(dāng)調(diào)解員”

　　“我當(dāng)調(diào)解員”活動(dòng)開展期間，龍崗區(qū)人大常委主任陳少雄、區(qū)委副書記龔祖兵等領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，深入一線，按照“三個(gè)一”(組織一次調(diào)研、開展一次排查、調(diào)解一宗糾紛)要求，扎實(shí)開展活動(dòng)，有力推動(dòng)“我當(dāng)調(diào)解員”主題活動(dòng)縱深發(fā)展。截至6月底，全區(qū)已有233名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與活動(dòng)，先后排查矛盾糾紛隱患193個(gè)，接待群眾來訪咨詢395人次;成功化解各類矛盾糾紛175宗，其中疑難矛盾糾紛36宗，重大矛盾糾紛38宗;達(dá)成協(xié)議金額1917萬元，涉及當(dāng)事人979人，解決了一批民生問題，化解了一批疑難糾紛，創(chuàng)新了一批工作機(jī)制，有力促進(jìn)全區(qū)人民調(diào)解工作水平的全面提升。

　　參與活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部將“我當(dāng)調(diào)解員”與作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，自覺踐行黨的根本宗旨，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以扎實(shí)作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作，著力解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問題。活動(dòng)中，龍崗區(qū)住建局成功化解紅棉社區(qū)一起“兒童門牙被撞斷”糾紛案件，當(dāng)事人制作了三面錦旗分別贈(zèng)送給區(qū)住建局、橫崗街道、紅棉社區(qū)工作站;龍崗區(qū)水務(wù)局積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門安裝臨時(shí)管道，接駁、疏通排污管道，為龍紅格社區(qū)居民解決一起因監(jiān)控桿壓壞排污管道導(dǎo)致污水外泄，造成街道積水、臭味四溢，嚴(yán)重影響周邊居民生活的難題;龍崗區(qū)城管局從服務(wù)和優(yōu)化營商環(huán)境角度出發(fā)，積極斡旋協(xié)調(diào)，幫助康樂社區(qū)一家汽車租賃公司解決停車難的問題。

　　各部門街道調(diào)集資源“敢啃硬骨頭”

　　同時(shí)，龍崗區(qū)各部門、各街道堅(jiān)持高站位，圍繞中心，與當(dāng)前正在開展“大排查、早調(diào)解、護(hù)穩(wěn)定、保國慶”專項(xiàng)行動(dòng)緊密結(jié)合，在認(rèn)真化解各類常見矛盾糾紛的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)部門資源優(yōu)勢，迎難而上，敢啃硬骨頭，成功化解群體性勞資糾紛等群眾反映強(qiáng)烈，易激化矛盾的重大疑難糾紛74宗，涉及979人，金額1917萬元，努力為全區(qū)營造安全穩(wěn)定環(huán)境。其中，龍崗區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部為上木古社區(qū)離婚夫婦化解子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)處理、債權(quán)債務(wù)的婚姻家事糾紛，為兩名未成年兒童爭取132萬元撫養(yǎng)費(fèi)。龍崗區(qū)工信局協(xié)調(diào)多方成功調(diào)處水徑社區(qū)一起因河道整治拆遷引發(fā)物業(yè)租賃糾紛，為居民群眾討回200萬元違約補(bǔ)償金。龍城街道成功調(diào)處回龍鋪社區(qū)一起勞資糾紛，為50名工人追討被拖欠薪資250萬。平湖街道為白坭坑社區(qū)補(bǔ)漏作業(yè)墜亡工人家屬追討125萬元死亡賠償金。

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