小編今天上班整理了下最近的熱點(diǎn)，偶然發(fā)現(xiàn)一個事。不知道最近是不是因?yàn)槎嗍轮?，上一周居然發(fā)生了很多大事!

        “人類史上第一張黑洞照片”“深圳洪水11人遇難”“視覺中國被共青團(tuán)中央點(diǎn)名”“馬云劉強(qiáng)東談996”

　　其中視覺中國被點(diǎn)名這件事，小編本以為事件還會繼續(xù)發(fā)酵，沒想到半路殺出一輛漏油的大奔!硬生生的把前者火力都轉(zhuǎn)移到自己身上，視覺中國真應(yīng)該給奔馳送上一面錦旗。

　　而且這件事又有了新的進(jìn)展，介于有些人可能不知道事情來由，那小編先從前面開始說起...

　　提車5分鐘，發(fā)動機(jī)就漏油

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上只要一談到“女司機(jī)”，就會傳來一些負(fù)面的聲音，而這次全網(wǎng)卻一致支援這個“女司機(jī)”，到底是為什么?

 

　　近日，網(wǎng)絡(luò)上傳出一段視頻，一位西安的女客戶，碩士學(xué)歷，付了二十多萬的首付，背了40萬車貸，貸款買了一輛價值66萬元的奔馳。

　　剛提車5分鐘，還沒出4s店的大門，車的發(fā)動機(jī)就漏油了。4S店開始承諾退款，后面突然說換車，在歷時半個月與4S店多次交涉后，4S店稱只能按照“汽車三包政策”更換發(fā)動機(jī)，卻不給退換車。

　　這下完全點(diǎn)燃了這位高學(xué)歷女士的脾氣，她毅然爬上了奔馳車的引擎蓋，放棄了多年以來的自我修養(yǎng)，決心做一回“潑婦”。

        小編換位思考了下，人在沖動的時候很難能以這樣狀態(tài)去對待商家，而視頻中這位女士氣成這樣還能不說臟字，真不愧是讀書人，完全不像一個“潑婦”。

　　但是有些無良商家，就喜歡欺負(fù)這種高素質(zhì)的讀書人，認(rèn)定他們就算受了委屈也不會鬧，只要我稍微退一步，他們就會不了了之。

　　其實(shí)新車發(fā)動機(jī)漏油這事，4S店不可能查不出來這么重大的問題。這已經(jīng)涉及到汽車本身的質(zhì)量，后面發(fā)生漏油這件事，完全是因?yàn)?S店甩鍋，拿出三包政策，利用文字游戲想搪塞過去。

　　4S店的做法與回應(yīng)令人心寒

　　這件事情被網(wǎng)絡(luò)曝光出后，迫于輿論的壓力，4月12日上午，4S店官方給出回應(yīng)：此事已經(jīng)處理妥當(dāng)，給車主退款并且已經(jīng)和解，但經(jīng)過記者采訪后發(fā)現(xiàn)，女車主表示：目前并沒有收到任何來自奔馳官方或者是4S店官方給她的回復(fù)。

　　后來被證實(shí)只是女車主強(qiáng)行讓銷售簽了個字，談不上和解。這不是4s店明擺著欺騙公眾么?

　　4月13日，奔馳北京公司就這件事向女車主道歉，并派工作組去了西安，雙方協(xié)商了近3小時，不歡而散。

　　▲圖片來源：人民日報

　　這位女士還爆料出，在與對方交易過程中本可以全額付款，卻被銷售人員用低息誘導(dǎo)她采用奔馳金融貸款，在貸完款后被強(qiáng)制收取15200元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)，不能刷卡、不提供發(fā)票，而且事先沒有任何告知。

　　那么這15200元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)和詐騙有什么區(qū)別?正常交易進(jìn)行了一半，對方突然說要交一筆你根本沒有聽過的費(fèi)用，還不給發(fā)票，如果不交則無法再繼續(xù)交易，而此時，你已經(jīng)交了近20萬的首付!

　　▲圖片來源：財經(jīng)網(wǎng)

　　事后，這位女士和她的親朋好友的聯(lián)系方式全部泄露，幾乎每天都有的騷擾電話打進(jìn)來。盡管這樣，她依然堅持維護(hù)自己和大家的權(quán)利，為她點(diǎn)贊!

　　好在還有不少網(wǎng)友，依然默默的支持著她：　

 

　　央視財經(jīng)獨(dú)家回應(yīng)!

　　事實(shí)上，西安市市場監(jiān)管部門已在4月11日對涉事利之星奔馳4S店立案調(diào)查，并封存涉事車輛，調(diào)取了相關(guān)證據(jù)。

　　央視財經(jīng)客戶端4月14日消息，就車主被迫交納金融服務(wù)費(fèi)1.5萬一事，梅賽德斯-奔馳發(fā)表聲明稱：一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復(fù)地要求經(jīng)銷商在其獨(dú)立經(jīng)營的過程中要誠信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　▲圖片來源：央視財經(jīng)

　　目前，高新區(qū)市場監(jiān)管部門要求“利之星”4s店繼續(xù)加強(qiáng)溝通解決投訴問題。對消費(fèi)者新提出的訴求和證據(jù)調(diào)查核實(shí)后，依法依規(guī)作出公正處理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力營造良好的營商環(huán)境。

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　　小編有話說

　　其實(shí)這件事最讓人難受的地方，還是視頻開頭的那句話：

　　”我是受過文化教育的人，但是這件事情，讓我覺得我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱。”

　　當(dāng)她說出這句話的時候，這位高學(xué)歷的女士內(nèi)心是多么震蕩不安，這是內(nèi)心信仰崩塌而發(fā)出的聲音。所以，她不得不采用一種“野蠻”的做事方式，否則，這件事可能得不到重視。

　　好在今天官方已經(jīng)回應(yīng)，金融服務(wù)費(fèi)不會再有，相信這位女士一定會有一個滿意答復(fù)，因?yàn)檫@件事已經(jīng)不僅僅關(guān)系到她自己，還有其他一直都在默默維權(quán)的人們。