小編今天上班整理了下最近的熱點(diǎn)，偶然發(fā)現(xiàn)一個(gè)事。不知道最近是不是因?yàn)槎嗍轮?，上一周居然發(fā)生了很多大事!

        “人類(lèi)史上第一張黑洞照片”“深圳洪水11人遇難”“視覺(jué)中國(guó)被共青團(tuán)中央點(diǎn)名”“馬云劉強(qiáng)東談996”

　　其中視覺(jué)中國(guó)被點(diǎn)名這件事，小編本以為事件還會(huì)繼續(xù)發(fā)酵，沒(méi)想到半路殺出一輛漏油的大奔!硬生生的把前者火力都轉(zhuǎn)移到自己身上，視覺(jué)中國(guó)真應(yīng)該給奔馳送上一面錦旗。

　　而且這件事又有了新的進(jìn)展，介于有些人可能不知道事情來(lái)由，那小編先從前面開(kāi)始說(shuō)起...

　　提車(chē)5分鐘，發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上只要一談到“女司機(jī)”，就會(huì)傳來(lái)一些負(fù)面的聲音，而這次全網(wǎng)卻一致支援這個(gè)“女司機(jī)”，到底是為什么?

 

　　近日，網(wǎng)絡(luò)上傳出一段視頻，一位西安的女客戶，碩士學(xué)歷，付了二十多萬(wàn)的首付，背了40萬(wàn)車(chē)貸，貸款買(mǎi)了一輛價(jià)值66萬(wàn)元的奔馳。

　　剛提車(chē)5分鐘，還沒(méi)出4s店的大門(mén)，車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油了。4S店開(kāi)始承諾退款，后面突然說(shuō)換車(chē)，在歷時(shí)半個(gè)月與4S店多次交涉后，4S店稱(chēng)只能按照“汽車(chē)三包政策”更換發(fā)動(dòng)機(jī)，卻不給退換車(chē)。

　　這下完全點(diǎn)燃了這位高學(xué)歷女士的脾氣，她毅然爬上了奔馳車(chē)的引擎蓋，放棄了多年以來(lái)的自我修養(yǎng)，決心做一回“潑婦”。

        小編換位思考了下，人在沖動(dòng)的時(shí)候很難能以這樣狀態(tài)去對(duì)待商家，而視頻中這位女士氣成這樣還能不說(shuō)臟字，真不愧是讀書(shū)人，完全不像一個(gè)“潑婦”。

　　但是有些無(wú)良商家，就喜歡欺負(fù)這種高素質(zhì)的讀書(shū)人，認(rèn)定他們就算受了委屈也不會(huì)鬧，只要我稍微退一步，他們就會(huì)不了了之。

　　其實(shí)新車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油這事，4S店不可能查不出來(lái)這么重大的問(wèn)題。這已經(jīng)涉及到汽車(chē)本身的質(zhì)量，后面發(fā)生漏油這件事，完全是因?yàn)?S店甩鍋，拿出三包政策，利用文字游戲想搪塞過(guò)去。

　　4S店的做法與回應(yīng)令人心寒

　　這件事情被網(wǎng)絡(luò)曝光出后，迫于輿論的壓力，4月12日上午，4S店官方給出回應(yīng)：此事已經(jīng)處理妥當(dāng)，給車(chē)主退款并且已經(jīng)和解，但經(jīng)過(guò)記者采訪后發(fā)現(xiàn)，女車(chē)主表示：目前并沒(méi)有收到任何來(lái)自奔馳官方或者是4S店官方給她的回復(fù)。

　　后來(lái)被證實(shí)只是女車(chē)主強(qiáng)行讓銷(xiāo)售簽了個(gè)字，談不上和解。這不是4s店明擺著欺騙公眾么?

　　4月13日，奔馳北京公司就這件事向女車(chē)主道歉，并派工作組去了西安，雙方協(xié)商了近3小時(shí)，不歡而散。

　　▲圖片來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)

　　這位女士還爆料出，在與對(duì)方交易過(guò)程中本可以全額付款，卻被銷(xiāo)售人員用低息誘導(dǎo)她采用奔馳金融貸款，在貸完款后被強(qiáng)制收取15200元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)，不能刷卡、不提供發(fā)票，而且事先沒(méi)有任何告知。

　　那么這15200元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)和詐騙有什么區(qū)別?正常交易進(jìn)行了一半，對(duì)方突然說(shuō)要交一筆你根本沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的費(fèi)用，還不給發(fā)票，如果不交則無(wú)法再繼續(xù)交易，而此時(shí)，你已經(jīng)交了近20萬(wàn)的首付!

　　▲圖片來(lái)源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)

　　事后，這位女士和她的親朋好友的聯(lián)系方式全部泄露，幾乎每天都有的騷擾電話打進(jìn)來(lái)。盡管這樣，她依然堅(jiān)持維護(hù)自己和大家的權(quán)利，為她點(diǎn)贊!

　　好在還有不少網(wǎng)友，依然默默的支持著她：　

 

　　央視財(cái)經(jīng)獨(dú)家回應(yīng)!

　　事實(shí)上，西安市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已在4月11日對(duì)涉事利之星奔馳4S店立案調(diào)查，并封存涉事車(chē)輛，調(diào)取了相關(guān)證據(jù)。

　　央視財(cái)經(jīng)客戶端4月14日消息，就車(chē)主被迫交納金融服務(wù)費(fèi)1.5萬(wàn)一事，梅賽德斯-奔馳發(fā)表聲明稱(chēng)：一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，不向經(jīng)銷(xiāo)商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。并表示，梅賽德斯-奔馳公開(kāi)并反復(fù)地要求經(jīng)銷(xiāo)商在其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要誠(chéng)信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　▲圖片來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)

　　目前，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要求“利之星”4s店繼續(xù)加強(qiáng)溝通解決投訴問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者新提出的訴求和證據(jù)調(diào)查核實(shí)后，依法依規(guī)作出公正處理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

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　　小編有話說(shuō)

　　其實(shí)這件事最讓人難受的地方，還是視頻開(kāi)頭的那句話：

　　”我是受過(guò)文化教育的人，但是這件事情，讓我覺(jué)得我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱。”

　　當(dāng)她說(shuō)出這句話的時(shí)候，這位高學(xué)歷的女士?jī)?nèi)心是多么震蕩不安，這是內(nèi)心信仰崩塌而發(fā)出的聲音。所以，她不得不采用一種“野蠻”的做事方式，否則，這件事可能得不到重視。

　　好在今天官方已經(jīng)回應(yīng)，金融服務(wù)費(fèi)不會(huì)再有，相信這位女士一定會(huì)有一個(gè)滿意答復(fù)，因?yàn)檫@件事已經(jīng)不僅僅關(guān)系到她自己，還有其他一直都在默默維權(quán)的人們。