深圳通發(fā)行使用辦法：

   　第一條 本辦法于2011年7月22日修訂。適用于持有租用版普通卡、銷售版普通卡、紀念卡和個性卡(以下簡稱深圳通卡)的用戶。其他類型卡的具體規(guī)定及使用須知，請參見相關的文件。

　　第二條 本辦法根據(jù)市發(fā)改函[2011]1241號文規(guī)定起草，是持卡人(即深圳通卡的用戶) 與深圳市深圳通有限公司(以下簡稱“發(fā)卡單位”)所訂立關于使用深圳通卡的合約。如使用深圳通卡，即表示持卡人同意接受本辦法約束。

　　第三條 定義：

　　1、深圳通卡是由發(fā)卡單位統(tǒng)一發(fā)行，用于深圳通系統(tǒng)電子收費的一種非接觸式智能IC卡，是一種電子儲值錢包。

　　2、卡表面損壞是指出現(xiàn)卡折疊、斷裂、有折痕、裂開、彎曲、涂鴉、張貼異物、印制圖案、卡面刻劃模糊、缺邊、缺角、打孔、濕水軟化導致卡受損等現(xiàn)象。

　　3、質保期：卡面完好的銷售類卡(含銷售版普通卡、紀念卡、個性卡及銀行聯(lián)名卡等)，從第一筆消費交易開始計算3個月內。

　　第四條 深圳通卡的類型包括但不限于四種，均可反復充值使用：

　　1、租用版普通卡：屬于不記名卡，不可掛失;押金20元，可透支，可按規(guī)定退換。

　　2、銷售版普通卡：屬于不記名卡，不可掛失;售價20元，不可透支，不可退換。

　　3、紀念卡：發(fā)卡單位限量發(fā)行的具有紀念意義和收藏價值的銷售卡，屬于不記名卡，無押金，不可透支、不可退換。

　　4、個性卡：指根據(jù)客戶需要特別制作并在卡面打印個性化信息、圖案的銷售卡，屬于不記名卡，無押金、不可透支、不可退換。

　　第五條 深圳通卡的適用范圍：

　　1、深圳地鐵、公共汽車及貼有“深圳通”標識的便利店、社區(qū)超市等小額消費商鋪(以下簡稱“深圳通運營商”)均可使用深圳通卡。

　　2、深圳通卡的應用范圍將在公交領域、小額消費領域逐步擴大，請留意相關公告。

　　3、消費網(wǎng)點如果不接受持卡人的深圳通卡進行消費，請即與該網(wǎng)點運營商或發(fā)卡單位聯(lián)絡。

　　4、持深圳通卡乘坐地鐵、公共汽車等公交工具時，只限于持卡人使用和享受優(yōu)惠，一人一卡，不允許代人刷卡。

　　第六條 深圳通卡的辦理：

　　1、辦理網(wǎng)點：深圳通客服網(wǎng)點、郵政支局網(wǎng)點、深圳地鐵各站點以及貼有深圳通標識的便利店、社區(qū)超市、銀行網(wǎng)點等(以下簡稱“深圳通代理商”)均可辦理深圳通卡。深圳通卡辦理網(wǎng)點將不斷拓展，具體地點詳見發(fā)卡單位在媒體和網(wǎng)站的公告。

　　2、辦理方法：從2011年6月15日起，交納20元押金即可租用一張租用版普通卡，押金退卡時按規(guī)定退還;交納20元即可購買一張銷售版普通卡;紀念卡、個性卡按深圳通公司規(guī)定的價格發(fā)行。

　　第七條 租用版普通卡的費用：

　　1、押金：每張卡需收取押金20元。

　　2、租金：每月0.5元/月.張，租金從租用卡之日起計算，按月從收取的卡押金中扣除(不足1個月按1個月計)。使用期超過40個月后的按40個月收取，視同銷售給持卡人。2011年6月15日前辦理的租用版普通卡的押金扣除時間為50個月。

　　3、退卡手續(xù)費：租卡6個月內的(含6個月)，退卡時收取3元/張的手續(xù)費;租卡超過6個月，退卡時免收手續(xù)費。

　　第八條 深圳通卡的充值：

　　1、持卡人可在貼有深圳通充值標識的深圳通代理商進行人工充值，或到代理深圳通業(yè)務的銀行提供的自助充值機辦理自動充值業(yè)務。

　　2、深圳通卡首次充值最低限額為50元，每次充值額為50元整數(shù)倍。深圳通卡儲值額最高不得超過1000元。

　　3、深圳通卡如有透支情況，充值時將首先償付透支款。

　　4、深圳通卡內儲值額以深圳通中央結算系統(tǒng)的記錄為準，但明顯錯誤除外。

　　5、深圳通卡不記名不掛失，持卡人應根據(jù)自身需要適量充值并妥善保管。

　　第九條 深圳通卡的消費：

　　1、乘坐地鐵時，持卡人需在入閘和出閘刷卡方能通行;乘坐一票制公交線路，持卡人上車刷卡即完成付費;乘坐分段收費公交線路，持卡人可使用乘務員的手持收費器，在確定消費金額后進行刷卡即完成付費。

　　2、持卡人到小額消費商鋪進行消費的，請在確定消費金額后進行刷卡即完成付費。

　　3、發(fā)卡單位僅提供電子儲值服務，持有深圳通卡消費所涉及的票價、費用、票據(jù)以及優(yōu)惠政策等，均由深圳通運營商決定。

　　4、深圳通運營商為持卡人提供相應服務所涉及的服務質量等問題，由深圳通運營商負責。發(fā)卡單位不受理與深圳通卡無關的消費投訴、索賠。

　　5、深圳通的透支功能目前僅適用于部分深圳通運營商，請留意相關公告。

　　6、當刷卡設備提示“余額不足”時，表示卡已透支或余額為零，持卡人需另行支付費用。

　　第十條 深圳通卡的保管：

　　1、請持卡人妥善保管深圳通卡防止卡片損壞或遺失。

　　2、持卡人不得使用或容許任何人使用自身持有的深圳通卡作任何非法用途。

　　第十一條 深圳通退卡地點：

　　1、深圳通客服網(wǎng)點以及張貼有深圳通退卡業(yè)務標志的其他網(wǎng)點均可辦理退卡業(yè)務。發(fā)卡單位將不斷拓展和完善退卡網(wǎng)點的建設和服務，請持卡人留意發(fā)卡單位的有關宣傳和公告。

　　2、可讀卡退卡地點：卡內余額在人民幣100元以內(含100元)的可在深圳通網(wǎng)點及郵政支局網(wǎng)點辦理;卡內余額在人民幣100元以上的，在深圳通客服網(wǎng)點辦理。

　　3、不可讀卡退卡地點：深圳通客服網(wǎng)點。

　　第十二條 租用版普通卡(可讀卡)退卡業(yè)務：

　　1、卡表面完好，芯片可讀的卡，在扣除已透支額、租金及退卡手續(xù)費后，退還剩余押金及卡內余額，卡片回收。

　　2、卡表面損壞的可讀卡，在扣除卡押金20元、已透支額及退卡手續(xù)費后，退還剩余押金及卡內余額。

　　第十三條 租用版普通卡(不可讀卡)退、換卡業(yè)務：

　　1、卡表面完好，芯片不可讀的故障卡，可選擇辦理退、換卡手續(xù)。選擇換卡，則現(xiàn)場免費更換好卡，舊卡回收，舊卡使用期限和押金值自動轉入更換后的卡內;選擇退卡，則按相應的退卡規(guī)定辦理。

　　2、卡表面損壞，芯片不可讀的故障卡，只辦理退卡手續(xù)(扣除卡押金20元、已透支額及退卡手續(xù)費后，退還剩余卡內余額)。

　　3、由于故障卡卡內數(shù)據(jù)不可讀，因此故障卡退、換卡業(yè)務持卡人須先到指定網(wǎng)點提出申請，卡片回收，10天后憑回執(zhí)領取現(xiàn)金或網(wǎng)銀轉帳。

　　4、更換的卡片不受卡面編號和版面印刷圖案限制。

　　5、發(fā)卡單位不辦理租用版普通卡及質保期內的故障卡(卡表面完好，芯片不可讀的)原因以外的換卡業(yè)務。

　　6、卡片信息無法讀取且表面嚴重磨損導致卡面號碼無法識別的，不予以辦理退、換卡業(yè)務。