自5月31日晚10時(shí)起，通過廣州轄區(qū)內(nèi)機(jī)場、鐵路、公路客運(yùn)站等站場離穗的旅客(不含外地中轉(zhuǎn)旅客)，須憑“健康碼”綠碼，并持有72小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。那么，2021天津/金鵬航空公司涉廣深航線免費(fèi)退改簽通知!一起來了解一下吧!

2021天津/金鵬航空公司涉廣深航線免費(fèi)退改簽通知!

5月30日，廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布消息稱，自5月31日晚10時(shí)起，通過廣州轄區(qū)內(nèi)機(jī)場、鐵路、公路客運(yùn)站等站場離穗的旅客(不含外地中轉(zhuǎn)旅客)，須憑“健康碼”綠碼，并持有72小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。隨后，多家航空公司更新了涉及廣州、深圳航線國內(nèi)客票的特殊處理方案，限定日期內(nèi)進(jìn)出廣深機(jī)票可免費(fèi)退改簽。

海航集團(tuán)發(fā)布信息稱，海航旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、祥鵬航空、北部灣航空、金鵬航空等公司，航班日期在5月31日(含)至6月30日(含)之間的所有涉及廣州機(jī)場和深圳機(jī)場已出客票，均可免費(fèi)退票或改期一次。

根據(jù)廣州、深圳新冠疫情防控現(xiàn)狀，為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，協(xié)助旅客更好的安排出行計(jì)劃，現(xiàn)發(fā)布海南航空、大新華航空廣州、深圳進(jìn)出港國內(nèi)航班客票特殊處置方案，具體內(nèi)容如下：

1 適用范圍

1.1 適用出票日期：2021年5月30日(含)之前;

1.2 適用航班日期：2021年5月21日(含)至2021年6月30日(含);

1.3 適用航班：由海南航空(HU)、大新華航空(CN)實(shí)際承運(yùn)的涉及廣州、深圳進(jìn)出港國內(nèi)航班和海南航空(HU)、大新華航空(CN)為市場方涉及廣州、深圳進(jìn)出港國內(nèi)代碼共享航班。

2021天津/金鵬航空公司涉廣深航線免費(fèi)退改簽通知!（圖片來自攝圖網(wǎng)）

2 客票處理方案

2.1 在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)

2.1.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

2.1.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

2.1.3 如您在我司官網(wǎng)購買的客票，請?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊“其他原因”提交退票申請。

2.2 在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)

2.2.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年6月30日(含)之前同航線、同服務(wù)等級航班一次(如您的客票涉及跨服務(wù)等級變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額);如客票按照以上原則辦理過客票變更后再次提出客票變更或申請退票，在客票有效期內(nèi)按照變更后的客票使用條件辦理。

2.2.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票適用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

2.2.3 辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)(含官網(wǎng)APP)及官網(wǎng)OTA旗艦店購買的客票可至原購票渠道辦理;您通過其他渠道購買的客票或您購票渠道無法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。

2.2.4 如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。

2.3 已購買隨心飛產(chǎn)品客票的旅客，如符合本方案免費(fèi)退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自愿退票，并注明疫情原因影響，經(jīng)后臺人員審核符合則予以通過。本方案自2021年5月30日起生效。

請您在出行前務(wù)必確認(rèn)本人符合出行要求，及時(shí)了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排。

3 多航段客票處置規(guī)定：

3.1 所有航段均由Y8承運(yùn)的聯(lián)程客票/來回程客票/連續(xù)客票，且其中一段符合本文疫情免費(fèi)退改的適用條件：

3.1.1 各航段同時(shí)辦理退票或變更業(yè)務(wù)的，則未使用航段均可按本文規(guī)定免費(fèi)辦理;

3.1.2 各航段未同時(shí)辦理退票或變更業(yè)務(wù)的，則符合疫情條件的未使用航段可辦理免費(fèi)退改，其他未使用航段按訂座艙位適用條件辦理;

3.1.3 聯(lián)程客票/來回程客票/連續(xù)客票定義見《金鵬航空股份有限公司旅客行李國內(nèi)運(yùn)輸總條件》;

4.其他

4.1如所有航段均為金鵬航空承運(yùn)，且其中有一段符合以上免費(fèi)退票、變更申請的，在2021年5月29日(含)前購買的其他航段，均可按上述“操作標(biāo)準(zhǔn)”辦理免費(fèi)退票、變更手續(xù)(不在同一張客票填開的同樣適用)。

4.2涉及不正常航班客票保障，按照現(xiàn)行的不正常航班票務(wù)規(guī)則辦理。

4.3已購買G艙P(yáng)TD3特殊產(chǎn)品客票的旅客，不得辦理免費(fèi)變更，如符合本文免費(fèi)退票的適用條件，只允許在原出票代理處辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，除原出票代理以外的任何單位均不允許辦理退款。各直屬銷售單位接到購買G艙P(yáng)TD3特殊產(chǎn)品客票旅客的業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，應(yīng)告知旅客及時(shí)聯(lián)系原出票代理辦理相關(guān)票務(wù)業(yè)務(wù);

4.5各銷售單位在辦理金鵬航空航班相關(guān)票務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，必須同時(shí)取消旅客不成行的航段或訂座編碼，不得虛耗航班座位。若導(dǎo)致座位虛耗，則按照相關(guān)規(guī)定對責(zé)任單位進(jìn)行處罰。

本文件自下發(fā)之日起生效，請各單位嚴(yán)格遵照以上規(guī)定執(zhí)行，做好旅客的票務(wù)工作。特此通知

以上就是關(guān)于2021天津/金鵬航空公司涉廣深航線免費(fèi)退改簽通知的有關(guān)內(nèi)容介紹了!希望對各位有所幫助!

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