在大多數(shù)家庭中，母親扮演著幫助孩子們解決生活中出現(xiàn)的困難的主要角色，這令許多女士感到無所適從。

　　“我所讀過的書告訴我：孩子們需要的是這樣、那樣。”一位母親告訴我：“這使我感到我永遠(yuǎn)都做得不夠，有時(shí)我感到自己像一塊洗碗布被擠干了，但我仍然想為我的孩子做一切事。”

　　然而孩子們所需要的并不是等同的，作母親的必須考慮什么是孩子真正需要的。我曾與成百上千位母親及成千上萬個(gè)孩子作過交談并參閱了有關(guān)育兒方面的研究資料，從中提取了有關(guān)什么是孩子們最需要從為他們操勞的母親那兒得到的一些觀點(diǎn)的精華。

　　（一）培養(yǎng)他們的愛心

　　母親們有必要向孩子說明親切有禮地待人接物與學(xué)業(yè)及體育方面出類拔萃同樣的重要。

　　那些在情感方面得到一定培養(yǎng)的孩子會(huì)產(chǎn)生心理學(xué)家丹尼爾所說的情感智商，即協(xié)調(diào)自己與他人需要的能力，這類人有比別人更多的機(jī)會(huì)在生活中遙遙領(lǐng)先。貝爾實(shí)驗(yàn)室所進(jìn)行的一系列調(diào)查表明：那些成果豐富的工程師并不一定是智商最高的，而是那些能與同事進(jìn)行良好溝通的工程師。

　　母親通常培養(yǎng)孩子們的交友技巧。

　　一位同事告訴我在他還是個(gè)孩子時(shí)，他曾在交友方面遇到困難。當(dāng)時(shí)一位隊(duì)友受傷了，這位朋友的母親堅(jiān)持要他打個(gè)電話，問問那個(gè)男孩感覺怎樣。“媽媽，”我的朋友反對道，“他甚至不知道我是誰。”“他會(huì)知道的。”他的母親回答道。這個(gè)電話標(biāo)志著親密友誼的開始。“我的母親讓我明白：友誼起源于你對他人所表示的關(guān)切而不是要他人對你表示關(guān)切”。我的同事回想起這件事時(shí)說。

　　（二）多一些表揚(yáng)和鼓勵(lì)

　　我們都知道表揚(yáng)能使人創(chuàng)造奇跡，過多的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致孩子過多的自責(zé)，使他們貫于為了獲得成功而作一些冒險(xiǎn)。

　　表揚(yáng)也有正確的方法與錯(cuò)誤的方法。大多數(shù)父母在批評(píng)孩子時(shí)可以細(xì)數(shù)總總，而在表揚(yáng)時(shí)卻言語含糊──“你是個(gè)了不起的孩子”這種評(píng)價(jià)會(huì)使片刻的光彩頓然消逝。因此表?xiàng)顟?yīng)具體些，與其說“你很勇敢”不如說“我為你摔倒了以后仍然爬上車而感到自豪。”這樣明確地說明了為什么這種行為值得表揚(yáng)。

　　每個(gè)人都有一個(gè)“要害區(qū)”，這個(gè)區(qū)域一旦受到表揚(yáng)會(huì)收到意想不到的效果。作為母親，你可能比誰都了解對于你的孩子來說什么是重要的──可能是音樂、體育或某一課程，如果你不了解，問一問沒什么不對。

　　其次，由于孩子們一時(shí)間內(nèi)只能吸收那么多的表揚(yáng)，因此小量而頻繁地給予一些表揚(yáng)。一分鐘一百次鼓勵(lì)勝過一次作一百分鐘的表揚(yáng)。