(4)排錯支持工具：向管理人員提供一系列的實時檢測工具，對被管設(shè)備的狀況進行測試并記錄下測試結(jié)果以供技術(shù)人員分析和排錯;根據(jù)已有的徘錯經(jīng)驗和管理員對故障狀態(tài)的描述給出對徘錯行動的提示。

　　(5)檢索/分析故障信息：瀏閱并且以關(guān)鍵字檢索查詢故障管理系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)庫記錄，定期收集故障記錄數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上給出被管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、被管線路設(shè)備的可靠性參數(shù)。 對網(wǎng)絡(luò)故障的檢測依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)組成部件狀態(tài)的監(jiān)測。不嚴重的簡單故障通常被記錄在 錯誤日志中,并不作特別處理;而嚴重一些的故障則需要通知網(wǎng)絡(luò)管理器,即所謂的"警報"。 一般網(wǎng)絡(luò)管理器應(yīng)根據(jù)有關(guān)信息對警報進行處理,排除故障。當故障比較復(fù)雜時,網(wǎng)絡(luò)管理 器應(yīng)能執(zhí)行一些診斷測試來辨別故障原因。

　　(2)計費管理

　　活動方案計費管理記錄網(wǎng)絡(luò)資源的使用,目的是控制和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)操作的費用和代價。它對一些公共商業(yè)網(wǎng)絡(luò)尤為重要。它可以估算出用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源可能需要的費用和代價,以及已經(jīng)使用的資源。網(wǎng)絡(luò)管理員還可規(guī)定用戶可使用的最大費用,從而控制用戶過多占用和使用網(wǎng)絡(luò) 資源。這也從另一方面提高了網(wǎng)絡(luò)的效率。另外,當用戶為了一個通信目的需要使用多個網(wǎng)絡(luò)中的資源時,計費管理應(yīng)可計算總計費用。

　　(1)計費數(shù)據(jù)采集：計費數(shù)據(jù)采集是整個計費系統(tǒng)的基礎(chǔ)，但計費數(shù)據(jù)采集往往受到采集設(shè)備硬件與軟件的制約，而且也與進行計費的網(wǎng)絡(luò)資源有關(guān)。 (2)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)維護：計費管理人工交互性很強，雖然有很多數(shù)據(jù)維護系統(tǒng)自動完成，但仍然需要人為管理，包括交納費用的輸入、聯(lián)網(wǎng)單位信息維護，以及賬單樣式?jīng)Q定等。

　　(3)計費政策制定;由于計費政策經(jīng)常靈活變化，因此實現(xiàn)用戶自由制定輸入計費政策尤其重要。這樣需要一個制定計費政策的友好人機界面和完善的實現(xiàn)計費政策的數(shù)據(jù)模型。

　　(4)政策比較與決策支持：計費管理應(yīng)該提供多套計費政策的數(shù)據(jù)比較，為政策制訂提供決策依據(jù)。

　　(5)數(shù)據(jù)分析與費用計算：利用采集的網(wǎng)絡(luò)資源使用數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)用戶的詳細信息以及計費政策計算網(wǎng)絡(luò)用戶資源的使用情況，并計算出應(yīng)交納的費用。

　　(6)數(shù)據(jù)查詢：提供給每個網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)于自身使用網(wǎng)絡(luò)資源情況的詳細信息，網(wǎng)絡(luò)用戶根據(jù)這些信息可以計算、核對自己的收費情況。

　　(3)配置管理

　　配置管理同樣相當重要。它初始化網(wǎng)絡(luò)、并配置網(wǎng)絡(luò),以使其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理 是一組對辨別、定義、控制和監(jiān)視組成一個通信網(wǎng)絡(luò)的對象所必要的相關(guān)功能,目的是為了實現(xiàn)某個特定功能或使網(wǎng)絡(luò)性能達到最優(yōu)。

　　(1)配置信息的自動獲?。涸谝粋€大型網(wǎng)絡(luò)中，需要管理的設(shè)備是比較多的，如果每個設(shè)備的配置信息都完全依靠管理人員的手工輸入，工作量是相當大的，而且還存在出錯的可能性。對于不熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的人員來說，這項工作甚至無法完成‘因此，一個先進的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該具有配置信息自動獲取功能。即使在管理人員不是很熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置狀況的情況下，也能通過有關(guān)的技術(shù)手段來完成對網(wǎng)絡(luò)的配置和管理。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息中，根據(jù)獲取手段大致可以分為三類：一類是網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議標準的MIB中定義的配置信息(包括SNMP;和CMIP協(xié)議);二類是不在網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議標準中有定義，但是對設(shè)備運行比較重要的配置信息;三類就是用于管理的一些輔助信息。

　　(2)自動配置、自動備份及相關(guān)技術(shù)：配置信息自動獲取功能相當于從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中“讀”信息，相應(yīng)的，在網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用中還有大量“寫”信息的需求。同樣根據(jù)設(shè)置手段對網(wǎng)絡(luò)配置信息進行分類：一類是可以通過網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議標準中定義的方法(如SNMP中的set服務(wù))進行設(shè)置的配置信息;二類是可以通過自動登錄到設(shè)備進行配置的信息;三類就是需要修改的管理性配置信息。

　　(3)配置一致性檢查：在一個大型網(wǎng)絡(luò)中，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多，而且由于管理的原因，這些設(shè)備很可能不是由同一個管理人員進行配置的。實際上‘即使是同一個管理員對設(shè)備進行的配置，也會由于各種原因?qū)е屡渲靡恢滦詥栴}。因此，對整個網(wǎng)絡(luò)的配置情況進行一致性檢查是必需的。在網(wǎng)絡(luò)的配置中，對網(wǎng)絡(luò)正常運行影響最大的主要是路由器端口配置和路由信息配置，因此，要進行、致性檢查的也主要是這兩類信息。

　　(4)用戶操作記錄功能：配置系統(tǒng)的安全性是整個網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全的核心，因此，必須對用戶進行的每一配置操作進行記錄。在配置管理中，需要對用戶操作進行記錄，并保存下來。管理人員可以隨時查看特定用戶在特定時間內(nèi)進行的特定配置操作。