網(wǎng)上購物不僅節(jié)省時間，還能買到本地市場上找不到的商品。尤其受到一些追求新奇又有一定經(jīng)濟基礎，知識層次較高的白領(lǐng)階層的青睞。但也有很多事項需要引起高度關(guān)注，否則會給你的購物帶來一些麻煩。下面就給大家講講網(wǎng)絡購物的注意事項。

　　一、選擇商品環(huán)節(jié)

　　在你準備到網(wǎng)上去購物后，首先當然是選擇商品了。

　　1、商品選擇

　　(1)適合在網(wǎng)上購物的商品有欺騙性較小價值較低的書刊、音像制品和化妝品、服裝、鞋子等日常用品，還有那些可以全國聯(lián)保的電器、電腦、通訊產(chǎn)品類。

　　(2)網(wǎng)購商品要便于運輸。那些超長、超大、超重且低值、易碎的商品，比如衛(wèi)生潔具、玻璃制品等，這些物品加上物流費用甚至比在本地購買還貴，再比如普通的桌椅，價錢不高，又不便于運輸，網(wǎng)購省出的錢可能還不夠運費。

　　(3)網(wǎng)上購物看到的只能是圖片，所以圖片最好是實拍的。很多網(wǎng)店都用的相同圖片，都是經(jīng)過技術(shù)處理的，實物肯定沒有圖片看起來那么好。

　　(4)商品與圖片肯定會有細微的差別，特別是衣服會有少許的色差，艷麗的衣服色差更大。對于顏色十分挑剔的人最好別到網(wǎng)上購買衣服，除非是純黑純白的。

　　(5)某些沒有全國聯(lián)保的特殊商品，雖然店家答應保修，但因為在當?shù)卣也坏饺诵蘩恚^了保修期就不是商品而是廢品了。我就吃過這樣的虧，在網(wǎng)上買了一臺家用電動縫紉機，過了保修期出現(xiàn)故障，因為在當?shù)貨]有人會修理，只好報廢了。

　　2、選擇網(wǎng)站

　　要到大型購物網(wǎng)站去購物，比如當當、易趣、搜狐、淘寶等。淘寶雖然只是個購物平臺，但由于不斷完善各項管理制度，比如7天退貨、如實描述、正品保障、支付寶付款等，現(xiàn)在去淘寶購物已經(jīng)很安全了。那些賣家自辦的小網(wǎng)站，甚至只是某個網(wǎng)站的一個網(wǎng)頁，是千萬不能購物的。

　　3、選擇店家

　　(1)最好是選擇有多種服務承諾的店家。比如7天無理由退貨、正品保障等，這樣一旦出現(xiàn)糾紛，解決起來容易。特別是參加消費者保障服務的店家更值得信賴，消費者保障服務就是賣家簽署誠信協(xié)議并凍結(jié)消費者保障服務保證金，如賣家未履行服務承諾，淘寶將先行賠付。你可以點擊店鋪評分或信用評價，顯示出賣家信息。

　　(2)賣家信用主要從交易次數(shù)、個人信用度、買家評價來綜合考察，一般說交易次數(shù)越多越可靠。真正的買家評價都會寫的比較長而且具體，比如實物與圖片的不同，服務態(tài)度等。如果長的留言多是差評，這個店家就有問題了。如果差評是關(guān)于快遞和發(fā)貨晚，問題不是太大，如果是關(guān)于質(zhì)量、態(tài)度就是大問題了。從賣家的解釋能看出這個人的人格，對差評出口罵人的賣家肯定是人品不好!

　　二、購前咨詢階段

　　(1)旺旺咨詢。旺旺咨詢一是看他對產(chǎn)品的了解，好多賣家只是中介，把別人網(wǎng)店中的寶貝照抄過來，甚至連實物都沒見過;二是看他的態(tài)度，在交流中可以判斷一個人的人品，人品不好，買了他的東西會有麻煩。

　　(2)在購買之前，如果對商品有任何疑問，包括商品規(guī)格質(zhì)量，商品的價格郵資等等，都要同賣家咨詢清楚。還有售后服務的各項承諾，出現(xiàn)問題退換保修的往返郵費由誰承擔等，都要搞明確了。一定要把你的具體要求講清楚，什么型號，多大，什么顏色，質(zhì)量等，比如我購買的廚房用骨頭剪刀，雖然都是不銹鋼的，但刀柄有中空和實心之分(空心的容易斷柄)，要問清楚，這些將來都可以作為解決糾紛的證據(jù)。購買前還可以同賣家砍價。

　　(3)要好好看看賣家對商品的介紹。淘寶有如實描述的規(guī)定，一般店家的描述都是比較屬實的，比如店家在介紹中說某種鞋子比正常小一碼，你買時就要訂購大一碼的了，否則出現(xiàn)問題責任在你。

　　(4)要認真查閱商品描述，有的店家在前面的商品標價與后面的商品描述不一致，前面說到北京郵費8元，后面關(guān)于郵資的介紹中又說是快遞15元，前面說7天無理由退貨，后面又說因尺碼、顏色等非質(zhì)量原因不準退貨等等，這些都要事先說清楚。

　　三、確認購買環(huán)節(jié)

　　1、再認真檢查一遍訂單

　　在點擊“確認無誤，購買”之前，要再慎重地檢查一遍所購商品的規(guī)格、數(shù)量、顏色、郵編、送達地址等，確保萬無一失再下訂單。有時輸入錯誤會帶來很嚴重的后果，比如把1件錯寫成11，你想退貨就難了，即使賣家同意退，你也要搭上郵費。如果收貨地址和發(fā)訂單的地址不同，你需要做出特別說明，并仔細檢查。

　　2、購買前要注意店家有無促銷活動。

　　促銷活動五花八門，有的是在店鋪首頁標出，有的是在寶貝祥情中說明，有的是打折，有的是發(fā)贈品。對于贈品，如果你不提出，很多賣家不會主動送給你，雖然促銷不會有太大的油水，但那也是你的合法權(quán)益，不要白不要!

　　四、付款環(huán)節(jié)

　　1、選擇使用支付寶付款可以降低購物風險，建議不要直接用信用卡或網(wǎng)上銀行支付。

　　2、如果你同賣家砍價成功(也就是賣家優(yōu)惠)，付款前要看一下賣家是否修改郵資或價格。

　　3、點擊購買后如果沒有重要問題，建議立即付款。淘寶規(guī)定買家逾期不付款，默認關(guān)閉交易，如果你多次出現(xiàn)逾期不付款，有可能影響你的買家信用。

　　4、從付款開始直到驗貨，因為尚未收到貨物，所以千萬別點擊確認收貨，待收到貨確認沒有問題后，再點擊“確認收貨”，以防被騙。

　　五、等待發(fā)貨階段

　　自支付寶收到買家付款起24小時，賣家逾期不發(fā)貨，買家可以申請退款。

　　六、賣家已發(fā)貨環(huán)節(jié)

　　1、這個環(huán)節(jié)要防止賣家假發(fā)貨。在“已買到的寶貝”或“交易管理”頁面，顯示“賣家已發(fā)貨”，那只是賣家點擊了已發(fā)貨按紐，至于實物是否真正發(fā)出還不能確定，你要點擊查看物流，跟蹤商品運單信息，如果運單信息顯示貨已發(fā)出，那才表示實物已經(jīng)交由快遞。

　　2、因為這時尚未收到貨物，所以仍然不能點擊確認收貨。

　　3、交易后賣家不發(fā)貨，怎么辦?

　　如果買家已付款，賣家已操作發(fā)貨，貨物一直沒收到，不論賣家是否虛假發(fā)貨，可以根據(jù)當前交易狀態(tài)，進行如下操作：交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，建議您先聯(lián)系賣家核實發(fā)貨情況，請賣家?guī)椭娱L交易超時，若交易快超時了，而賣家沒有幫助延長交易超時且貨還沒有收到，您可以立即申請退款，避免超時打款，若在申請退款的7天后賣家未對退款申請進行響應，系統(tǒng)自動退款給買家。交易狀態(tài)為“交易成功”，建議您積極聯(lián)系賣家核實發(fā)貨情況，在交易成功后的15天內(nèi)，點擊“申請維權(quán)”，發(fā)起未收到貨維權(quán)，等待客服介入核實處理。注意：提醒您及時關(guān)注系統(tǒng)自動打款的交易超時機制，避免造成不必要損失。

　　七、驗貨環(huán)節(jié)

　　要當著快遞員的面拆封檢查，檢查包裝是否完好，賣家是否發(fā)錯貨，所購商品數(shù)量是否正確，配件是否齊全，有無說明書、保修卡、發(fā)票等，是否和你之前同賣家說的一致，是否有什么質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題立刻聯(lián)系賣家解決。

　　有的快遞不簽字不準拆封，你可以簽字后將運單放遠一點，等拆封驗貨后再交給快遞員。